Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Article 1 : Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :
- Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. À ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
- Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
- Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
- Sur les destinataires de ces données personnelles ;
- Sur la politique du site en matière de cookies.
Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs aux adresses suivantes :
Article 2 : Principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles
Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :
- Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
- Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
- Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
- Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
- La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
- Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
- Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Article 3 : Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le site
Article 3.1 : Données collectées
Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :
- Identité : nom, prénom.
- Coordonnées professionnelles : adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, fonction occupée.
- Données liées à la demande : objet de la demande, contenu du message, informations fournies dans un brief ou une demande de devis (type de projet, budget indicatif, délais souhaités).
- Données de connexion et de navigation : adresse IP, pages consultées, date et heure de connexion, type de navigateur, cookies soumis à consentement (mesure d’audience, préférences).
- Données relatives à l’inscription à la newsletter : adresse e-mail professionnelle, date d’inscription, préférences de communication.
La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :
- Gestion des demandes entrantes : traitement et suivi des demandes envoyées via les formulaires de contact et de devis, prise de contact et réponse aux sollicitations.
- Gestion de la relation client et prospect : constitution et mise à jour d’un fichier clients / prospects, préparation de propositions commerciales, suivi de projet, facturation et exécution des prestations.
- Prospection commerciale B2B : envoi d’e-mails de prospection individualisés et de relances à des contacts professionnels susceptibles d’être intéressés par nos services (intérêt légitime en B2B, possibilité d’opposition à tout moment).
- Envoi de la newsletter et de contenus marketing : envoi régulier d’actualités, de contenus et d’informations sur nos services, invitations à des événements, avec possibilité de désinscription à tout moment via le lien de désabonnement.
- Amélioration du site et de nos services : mesure d’audience, analyse des performances du site, amélioration du parcours utilisateur et de l’offre de services.
- Respect de nos obligations légales : gestion des demandes d’exercice de droits (accès, rectification, opposition, etc.) et conservation de certaines données pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
Article 3.2 : Mode de collecte des données
Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :
- Données de connexion : adresse IP, date et heure de la visite, pages consultées, provenance de la connexion (URL de la page précédente).
- Données relatives au terminal et à la navigation : type et version du navigateur, système d’exploitation, langue du navigateur, identifiants techniques de l’appareil.
- Données collectées par le biais de cookies et autres traceurs, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis : cookies de mesure d’audience, cookies de préférence, et, le cas échéant, cookies de suivi.
D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, fonction, objet de la demande, contenu du message, informations relatives à votre projet (type de prestation souhaitée, budget indicatif, délais, etc.), afin de permettre le traitement de votre demande, la préparation d’une proposition commerciale et le suivi de la relation commerciale.
- Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter : adresse e-mail professionnelle, éventuellement nom, prénom et préférences de communication (thèmes ou types de contenus souhaités), afin de vous adresser des contenus d’information et de prospection (actualités, conseils, offres sur nos services), avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.
- Lorsque vous concluez un contrat ou une prestation avec nous : données d’identification et de contact du représentant client, données nécessaires à la facturation et au suivi administratif (coordonnées de facturation, historique des échanges et des prestations), afin d’assurer la gestion du contrat, l’exécution des prestations et le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité :
- Pour les prospects (personnes n’ayant jamais été clientes) : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière sollicitation restée sans réponse, puis suppression ou archivage anonymisé.
- Pour les clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire pendant 3 ans à des fins de gestion de la preuve et de défense des droits, avant suppression ou anonymisation.
La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
Article 3.2 bis : Sous-traitants et transfert de données
Les données collectées sont traitées par le personnel de Rendova SAS. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants auxquels nous faisons appel pour la réalisation de nos services, notamment :
- Hébergement : Hostinger (Chypre, UE).
- Analyse d’audience : Google Analytics (États-Unis – via le cadre de protection des données UE-USA) ou Matomo.
- Prise de rendez-vous : Calendly (États-Unis).
Article 3.2 bis : Sous-traitants et transfert de données
Le site rendova.fr est hébergé par :
Article 4 : Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données
Article 4.1 : Le responsable du traitement des données
Les données à caractère personnelles sont collectées par Rendova SAS au capital de 1 000,00 € dont le numéro d’immatriculation est le 999 102 866 R.C.S. Paris.
Le responsable du traitement est : Nassim Moslah, en sa qualité de Président. Il peut être contacté par courrier au 60 RUE FRANÇOIS IER, 75008 PARIS ou par mail à l’adresse : contact@rendova.fr.
Article 4.2 : Le délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :
Pierre Rayane, 60 RUE FRANÇOIS IER, 75008 PARIS
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.
Article 5 : Les droits de l'utilisateur en matière de collecte et de traitement des données
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :
- Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
- Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
- Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
- Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
- Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Rendova ou par mail à rpierre@rendova.fr.
Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Article 6 : Conditions de modification de la politique de confidentialité
L’éditeur du site Rendova se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
La présente politique, éditée le 17/02/2025.